Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 780win

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định các điều khoản pháp lý ràng buộc giữa 780win ("Chúng tôi", "Nền tảng", "Dịch vụ") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng trang web và tất cả các dịch vụ liên quan tại địa chỉ 780win.biz.

Các định nghĩa quan trọng được sử dụng trong tài liệu này:

• Dịch vụ: Toàn bộ nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến của 780win, bao gồm Casino live dealer, Nổ Hũ, Đá Gà, Rồng Hổ và các trò chơi khác.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ của 780win.
• Số dư: Số tiền bằng VNĐ hoặc tiền kỹ thuật số quy đổi tương đương hiện có trong Tài khoản của Người chơi.
• Tiền thưởng: Các khoản tiền, điểm thưởng hoặc ưu đãi được 780win cấp cho Người chơi theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Giao dịch: Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng liên quan đến Tài khoản.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập Dịch vụ từ mọi thiết bị và mọi khu vực địa lý. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch sang ngôn ngữ khác và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn.

Để sử dụng Dịch vụ của 780win, Người chơi bắt buộc phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật hiện hành. 780win áp dụng chính sách kiểm tra tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không trong trạng thái bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Tự nguyện tham gia: Việc tham gia Dịch vụ của 780win phải hoàn toàn tự nguyện. Người chơi tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình.
• Chỉ một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 780win. Nghiêm cấm sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký.
• Thông tin chính xác: Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

Tài khoản 780win là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm hoàn toàn cho mọi hoạt động diễn ra từ tài khoản của mình.

• Đăng ký: Người chơi đăng ký bằng số điện thoại Việt Nam đang hoạt động hoặc địa chỉ email hợp lệ. Thông tin phải thuộc sở hữu của chính người đăng ký.
• Xác minh danh tính (KYC): 780win có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng CCCD/CMND hoặc hộ chiếu trước khi xử lý giao dịch rút tiền từ 5.000.000 VNĐ trở lên trong một ngày hoặc khi có dấu hiệu bất thường.
• Bảo mật tài khoản: Người chơi phải ngay lập tức thông báo cho 780win nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép. 780win không chịu trách nhiệm với các tổn thất xảy ra do sơ suất bảo mật từ phía người chơi.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp được coi là "không hoạt động". 780win có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức được thông báo trước.

Mọi hoạt động đặt cược tại 780win phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa: Áp dụng theo từng loại game và từng bàn cụ thể. Thông tin hiển thị rõ ràng trước khi vào bàn. Mức cược tối thiểu thông thường từ 10.000 VNĐ.
• Tính chung cuộc của kết quả: Kết quả game được xác định bởi hệ thống phần mềm hoặc dealer trực tiếp. Kết quả đã được xác nhận là chung cuộc và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 780win ghi nhận và xác minh.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp lỗi phần mềm, sự cố kết nối hoặc gián đoạn từ nhà cung cấp game, 780win có quyền hủy bỏ ván cược và hoàn trả tiền đặt cược về Tài khoản người chơi. 780win không chịu trách nhiệm với lợi nhuận tiềm năng từ ván bị hủy.
• Nghi ngờ gian lận: Mọi cược bị nghi ngờ sử dụng phần mềm tự động, bot, thuật toán, hoặc phương thức gian lận khác có thể bị hủy và tài khoản bị điều tra.
• Hạn mức thắng: 780win có quyền áp dụng giới hạn thắng tối đa trong một ngày/tuần/tháng cho từng người chơi hoặc từng loại game, được thông báo trước trong phần Cài đặt tài khoản.

780win hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, MB Bank, Techcombank, BIDV) và USDT TRC20.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch (tương đương USDT theo tỉ giá thực tế). Tiền được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi giao dịch xác nhận thành công.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy phương thức. Giao dịch USDT có thể mất 10–30 phút tùy tốc độ mạng blockchain.
• Xác minh trước rút tiền: Người chơi chưa xác minh danh tính có giới hạn rút tiền tích lũy theo ngày. Hoàn thành xác minh KYC để được rút tiền không giới hạn (theo mức tài khoản).
• Phí giao dịch: 780win không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch. Người chơi chịu phí ngân hàng hoặc phí blockchain (gas fee) phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Điều kiện rút tiền từ tiền thưởng: Tiền thưởng khuyến mãi thường kèm điều kiện doanh thu cụ thể (wagering requirement) trước khi đủ điều kiện rút. Chi tiết tại từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Các chương trình khuyến mãi của 780win được thiết kế nhằm mang lại giá trị thực sự cho người chơi. Tuy nhiên, mọi khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể mà người chơi cần nắm rõ:

• Điều kiện doanh thu (Wagering requirement): Hầu hết tiền thưởng yêu cầu người chơi phải đặt cược một số lần nhất định (ví dụ: 20x, 30x) trên tổng tiền thưởng trước khi được rút. Ví dụ: nhận thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện 20x nghĩa là cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và điều kiện doanh thu phải hoàn thành trong thời hạn quy định (thường 7–30 ngày). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động xóa khỏi tài khoản.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi được ghi rõ khác trong điều khoản của khuyến mãi đó.
• Quyền thu hồi tiền thưởng: 780win có quyền hủy bỏ tiền thưởng và số tiền thắng có liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào.
• Khuyến mãi không áp dụng cùng nhau: Không thể kết hợp các chương trình khuyến mãi khác nhau trừ khi được ghi rõ. Không áp dụng hồi tố.

Những hành vi sau đây bị 780win nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo cơ quan có thẩm quyền:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, scraper, hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống 780win.
• Rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng Dịch vụ 780win cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản (multi-accounting) để lợi dụng chương trình khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống giới hạn cược.
• Cấu kết với dealer, nhà cung cấp game hay nhân viên 780win để gian lận kết quả.
• Sử dụng thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử bị đánh cắp, giả mạo để nạp tiền.
• Đăng tải, truyền tải hoặc gửi nội dung xúc phạm, vi phạm pháp luật, thư rác hoặc vi-rút thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của 780win.
• Chuyển nhượng, mua bán hay cho mượn tài khoản 780win dưới bất kỳ hình thức nào.

780win có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản bị xác định là gian lận, rửa tiền hoặc liên quan đến hoạt động phi pháp.
• Thông tin đăng ký không trung thực hoặc người dùng không qua được xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 780win có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu tự nguyện của người chơi và không có vi phạm nào, số dư còn lại sẽ được xử lý rút tiền theo quy trình thông thường.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 780win không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hay mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính do kết quả cá cược bất lợi.
• Gián đoạn Dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc bất khả kháng.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba nhắm vào tài khoản người chơi do người chơi không bảo mật thông tin đúng cách.
• Thay đổi về luật pháp hoặc quy định ảnh hưởng đến khả năng cung cấp Dịch vụ tại một số khu vực.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 780win không vượt quá số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 780win – bao gồm giao diện, logo, thiết kế, văn bản, đồ họa, âm thanh và phần mềm – là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 780win hoặc được sử dụng hợp pháp theo giấy phép từ các nhà cung cấp tương ứng.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, truyền tải, tái xuất bản, hay khai thác thương mại bất kỳ phần nào của Dịch vụ mà không có sự đồng ý bằng văn bản của 780win. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về bảo hộ quyền tác giả.

780win cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

• Công cụ tự giới hạn: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, và giới hạn thời gian chơi trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể tự yêu cầu đình chỉ tài khoản trong thời gian 1 tuần, 1 tháng, 3 tháng hoặc vĩnh viễn. Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn không thể đảo ngược.
• Nhận diện vấn đề: Nếu bạn cảm thấy cá cược đang kiểm soát cuộc sống thay vì bạn kiểm soát cá cược, đây là dấu hiệu cần được hỗ trợ.
• Hỗ trợ: Liên hệ bộ phận hỗ trợ 780win qua email để được tư vấn về các công cụ chơi có trách nhiệm, hoặc tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp từ các tổ chức tư vấn tâm lý tại Việt Nam.

780win có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web, trừ trường hợp được ghi rõ ngày hiệu lực khác.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, 780win sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua thông báo trên trang web hoặc qua email/SMS đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là chấp nhận các điều khoản mới.

Trong trường hợp có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Dịch vụ của 780win, người chơi có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ:

• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi thông thường: 2–24 giờ)
• Quy trình giải quyết: Khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng kèm theo để được xử lý nhanh nhất.
• Thời gian giải quyết: 780win cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc và đưa ra phán quyết cuối cùng trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ thông tin.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp lý chung. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra giải quyết theo phương thức trọng tài độc lập.